Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редкой способностью заглядывать в самые потаённые уголки человеческой психики. Когда на её пороге появляется испуганная 14-летняя Райли, умоляющая о защите от зловещей сущности, опытный взгляд Синтии мгновенно фиксирует притаившееся вокруг девочки отвратительное создание. Привыкшая к осторожности, женщина собирается отказаться от рискованного вмешательства, однако её дочь Джордан, движимая состраданием и отвагой, категорически не согласна с таким решением.
Вопреки воле матери, Джордан тайно пробирается в дом Райли, чтобы самостоятельно разобраться в происходящем. Внимательно исследуя жилище, она спускается в подвал и находит там шокирующее зрелище: в темноте, связанная по рукам и ногам, томится измученная, обессиленная женщина. Это открытие полностью меняет представление о природе угрозы, преследующей девочку, и ставит перед героями новые, ещё более серьёзные вопросы.
